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Cambios y Devoluciones

No queremos que haya ninguna razón por la cual no te sientas sexy y seguro al decidir salvar al mundo eligiendo a Green Glass. Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 30 días para la devolución del dinero. Ya sean para ti, o para un regalo. Dentro de 90 días después de haber hecho la compra puedes cambiar tus Green Glass por cualquier producto equivalente del precio.
IMPORTANTE LEER
  • Para poder hacer cambio o devoluci√≥n es necesario que el producto est√© sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
  • Esta garant√≠a no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selecci√≥n o con alguna deficiencia, que sean comprados habi√©ndose informado esta situaci√≥n en el sitio y contando con un precio reducido, no ser√° aplicable el cambio ni devoluci√≥n.
  • El proceso de recepci√≥n y aprobaci√≥n de un cambio y/o devoluci√≥n, puede tardar hasta 10 d√≠as h√°biles desde que recibimos tu producto.¬†
¬ŅC√≥mo puedes cambiar tus GREEN GLASS?
Sencillo, debes contactarnos vía email, debes contactar a NAILINGER VALERO ayuda@greenglass.cl, exponiéndoles el porqué del cambio o devolución. Ella tratará en lo posible de convencerte para que NO abandones tus vasitos. Importante llenar el Formulario agregar
¬∑Si eres de la Regi√≥n Metropolitana (Santiago Centro,¬†Las Condes,¬†Providencia,¬†Vitacura,¬†√Ďu√Īoa,¬†Pe√Īalol√©n,¬†Macul,¬†Lo Barnechea,¬†Recoleta,¬†La Florida,¬†San Joaqu√≠n,¬†San Miguel,¬†Pedro Aguirre Cerda,¬†Huechuraba,¬†Quinta normal,¬†Estaci√≥n Central)¬†coordinaremos los despachos de cambio de producto¬†los d√≠as mi√©rcoles, posterior a tu solicitud.
 NOTA: Si en circunstancias el pedido enviado no es lo que el cliente pidió, el cambio se realiza sin costo adicional
·Si eres de Región debes enviarnos  el paquete a devolver o cambiar  envíalo por cualquier medio CORREOS DE CHILE O STARKEN, a esta dirección.
GREEN GLASS SPA
Julia Bernstein 1944- LA REINA
Teléfono: +569 34264489 - +56934450429
NO REALIZAMOS CAMBIOS EN NUESTRAS SUCURSALES (TIENDAS)
·Si deseas devolución de dinero, luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos  bancarios para el reembolso, lo realizaremos vía transferencia.
REPOSICIONES
Nuestros Green Glass son tesoros muy valiosos y delicados, as√≠ que por ser vidrio, hay much√≠sima probabilidad que ocurran accidentes, si uno de tus vasitos, llega roto ya que en el trayecto tuvo inconvenientes no te preocupes, que lo solucionamos debes escribirnos al email ayuda@greenglass.cl, y debes detallar el n√ļmero de pedido y con im√°genes el vasito que te llego en mal estado, para repon√©rtelo a la brevedad, sin costo adicional.
Por otro lado, si llega a tus manos unos de nuestros productos, que no cumplan con los estándares de Calidad, EJEMPLO: picados en los bordes, serigrafía corrida, manchas de pinturas, cajas en mal estado, no debería ocurrir, pero puede suceder, recuerden que SOMOS HUMANOS, y todo puede pasar, igual debes envíanos un email ayuda@greenglass.cl detallando con imágenes el vasito que llego el mal estado para reponerlo lo más pronto posible. Este envió no tiene costo adicional
LAS REPOSICIONES SE REALIZAR√ćAN LOS D√ćAS VIERNES POSTERIOR A SU SOLICITUD

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